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Toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique pour votre entreprise, sans les contraintes et les coûts liés à la maintenance d’un PABX.
Un interlocuteur unique pour l'ensemble de vos services Téléphonie et internet.
Pour votre entreprise
- Portabilité de vos numéros existants
- Interface web d’administration du standard
- Classe de service téléphonie et internet
- Accès à Internet haut débit
Pour chaque utilisateur
- Portabilité de vos numéros existants
- Interface web d’administration du standard
- Classe de service téléphonie et internet
- Accès à Internet haut débit
Calculez votre besoin VoIP
Vos appels illimités sur 40 destinations dès 16 € HT par mois et par poste sans engagement !
VOIP Basic
- Appels illimités vers les fixes en France et 45 pays
- Appels vers les mobiles en France à la consommation
- Appels vers d'autres destinations à la consommation
- Interface administrateur
- Interface utilisateur
- Conférence à 3
- Renvoi d’appels
- Double appel, va et vient
- Mise en attente
- Messagerie vocale
- Journal d’appels
- Présentation du numéro
VOIP illimité
- Appels illimités vers les fixes en France et 62 pays
- Appels illimités vers les mobiles partout en France
- Appels vers d'autres destinations à la consommation
- Interface administrateur
- Interface utilisateur
- Conférence à 3
- Renvoi d’appels
- Double appel, va et vient
- Mise en attente
- Messagerie vocale
- Journal d’appels
- Présentation du numéro
VOIP sans engagement
- Appels vers fixes français et 45 pays à la consommation
- Appels vers les mobiles en France à la consommation
- Appels vers d'autres destinations à la consommation
- Interface administrateur
- Interface utilisateur
- Conférence à 3
- Renvoi d’appels
- Double appel, va et vient
- Mise en attente
- Messagerie vocale
- Journal d’appels
- Présentation du numéro
Une gamme de téléphones IP adaptés à l'ensemble de vos collaborateurs
POLYCOM VVX300 (POSTE TÉLÉPHONIQUE)
Ce téléphone est destiné aux travailleurs en bureaux cloisonnés qui traitent des volumes d’appels faibles à modérés et sont à la recherche d’une qualité sonore limpide. Il dispose de la plupart des fonctionnalités recherchées en entreprise avec notamment une fonction mains libres.
POLYCOM VVX500 (POSTE OPERATEUR)
Ce poste Polycom apporte un excellent confort d’utilisation avec un large écran LCD tactile, 6 touches dynamiques pour l’utilisation de menus, des touches d’accès directes à la messagerie vocale, le journal d’appels…
PANASONIC TGP500 (POSTE OPERATEUR)
Ce poste Panasonic sans fil apporte un excellent confort d’utilisation avec un écran LCD 2,1’’ avec rétro éclairage. Doté de la technologie radio DECT et une autonomie de 10 jours en veille et 5 heures en conversation, ce combiné sans fil comporte également une fonction mains libres.
CASQUE PLANTRONICS (FILAIRE OU SANS FIL)
Il dispose de la plupart des fonctionnalités recherchées en entreprise avec notamment une fonction mains libres.
Interface de gestion
Interface administrateur
Cette interface est disponible pour le responsable de votre réseau téléphonique. Cette personne accède à un tableau de bord lui permettant de gérer chacun des postes.
L’administrateur de l’entreprise peut gérer très simplement l’ensemble des utilisateurs via une interface http permettant notamment :
- L’ajout et la suppression d’utilisateurs.
- L’attribution des numéros de fax.
- La gestion des profils d’utilisateurs.
- La gestion des profils d’utilisateurs et leur affectation
- La création et l’affectation d’utilisateurs à des groupes.
- La gestion des numéros courts de l’entreprise.
Interface utilisateur
L’interface mise à disposition des internautes permet à chacun de visualiser le coût de ses appels par destination, les appels les plus chers, les appels les plus longs, la consommation par poste…
Cette interface, accessible par le web permet à chaque utilisateur de :
- Gérer la configuration de son poste Centrex.
- Ajouter et supprimer des utilisateurs.
- Avoir accès à l’annuaire de l’entreprise.
- Accéder aux journaux des appels.
- Gérer les renvois d’appels depuis n’importe où.
- Consulter et paramétrer sa messagerie vocale.
- Consulter les coûts de consommation en direct.
Softphone DIALOG, votre outil magique !
Innovant et riche en fonctionnalités
Dialog c’est votre nouvel outil de communications unifiées qui permet à vos équipes de mieux communiquer, de partager rapidement toutes sortes de contenus, de planifier efficacement des réunions et de faciliter les interactions au sein de l’entreprise.
Dialog répond à un des plus gros problèmes impactant la productivité d’équipe : la mobilité des collaborateurs.
Avec une seule interface utilisateur unifiée, vos collaborateurs accroissent leur productivité, que ce soit au bureau ou sur mobile.
Grâce à Dialog : plus de problème de joignabilité, votre téléphone est directement intégré à votre poste de travail !
Au bureau comme en déplacement, votre poste de travail vous suit partout, et vous choisissez si vous voulez être joignable… Ou non.
Dialog vous offre le confort, mais également la richesse d’utilisation, afin de d’améliorer vos échanges.
Appels voix et vidéo en haute définition
La meilleure qualité de voix et de visio, pour rendre vos échanges et conférences plus productifs.
Messagerie instantanée
Vous ne pouvez pas parler mais souhaitez rester joignables, envoyez simplement des messages instantanés et restez connectés.
Présence téléphonique
Avec la supervision d’équipe, ne sollicitez vos collaborateurs que lorsqu’ils sont disponibles. Et interceptez les appels en un clic.
Salle de réunion virtuelle
L’espace collaboratif est votre salle d’échange et de rendez-vous. N’importe quand, n’importe où, pour des sessions de travail plus efficaces.
Partage
Vous êtes à un clic de la collaboration. Collaborez à distance en présentant votre écran, sans application supplémentaire ! Et d’un drag and drop, vous échangez vos fichiers avec vos interlocuteurs sans limite.
Participants externes
Parce que la collaboration doit s’effectuer sans limite, partagez-vous contenus à des partenaires et des clients externes via un navigateur Web.
Passez à la téléphonie d'entreprise nouvelle génération
Des milliers d’utilisateurs d’entreprise utilisent la téléphonie voip pourquoi pas vous ?
Dites nous juste vos exigences, ça ne prend qu'une minute pour obtenir un devis gratuit et immédiat.
Quelle solution choisir pour votre type d’entreprise ?
Une gamme complète d'outils de messagerie
La messagerie vocale vous permet de consulter vos messages vocaux sur votre poste téléphonique, depuis n’importe quelle interface Internet. Configurez votre adresse e-mail pour recevoir directement vos messages vocaux par e-mail.
- Numérotation / affichage.
- Accès à l’annuaire d’entreprise (appel par simple clic).
- Affichage du numéro appelé.
- Affichage du couple numéro appelé / numéro appelant.
- Etablissement de communication interne ou inter sites via numérotation courte.
- Gestion de numéros multiples
Où que vous soyez, vous êtes avertis de chaque appel entrant, que ce soit sur votre téléphone ou votre messagerie.
Ne ratez rien de vos appels.
- Masquage du numéro appelant (appels non répondus, appels sortants, appels entrants).
- Masquage du numéro sortant.
- Mémorisation du dernier appel.
- Numérotation abrégée.
- Établissement de communication interne ou inter sites via numéro court
- Présentation du nom pour les appels internes
Avec nos services de filtrages, gérez de façon intelligente votre canal de téléphonie.
- Filtrage d’appels
- Filtrage Patron secrétaire
- Groupe d’appels
- Supervision des postes
Le journal d’appels de votre prestation VOIP vous permet de visualiser les 5 derniers appels émis :
- la liste des appels entrants avec réponse
- la liste des appels entrants sans réponse
- la liste des appels sortants avec réponse
Outils de gestion des appels
La solution Centrex vous permet de communiquer à trois personnes simultanément. Avec l’option Pont de Conférence, vous pouvez répéter l’opération jusqu’à un total de 8 personnes par conférence.
Recevez plusieurs appels en simultané, mettez en attente, passez d’un interlocuteur à un autre, transférez vos appels vers une autre ligne fixe ou mobile.
Vous avez la possibilité de vous absenter tout en faisant suivre vos appels entrants. Cette fonctionnalité est activée automatiquement lors d’une coupure éventuelle de votre ligne. Vous avez la possibilité de paramétrer le numéro de redirection ou une adresse e-mail.
Fonctionnalités inclues dans le double appel:
Gestion de sonneries successives sur plusieurs postes.
Fonction « Ne pas déranger ».
Fonction «Abonné absent».
Protection contre les renvois d’appels.
Blocage des appels masqués
Cette fonctionnalité vous permet de ne plus manquer un seul appel. Si vous êtes en ligne, vous avez la possibilité de prendre le second appel et mettre en attente le premier. Si vous ne souhaitez pas prendre l’appel, votre correspondant est automatiquement redirigé vers votre messagerie.
Pour faire patienter les contacts que vous avez mis en attente, vous pouvez choisir la musique d’attente de votre choix. Prix de l’option sur devis.
Des statistiques très avancées
Notre service de statistiques d’appels gratuit pour vos groupes d’appels avancés pour quantifier et qualifier facilement le taux d’utilisation de vos services téléphoniques et le comportement de vos agents
- Visualisez d’un coup d’œil les taux de sollicitations et d’appels manqués par jour, semaine et mois
- Accédez aux métriques sur les durées de traitement d’appels, durées d’attentes et analyse d’échecs
- Quantifiez et qualifiez l’efficacité de vos agents avec les temps de décroché, nombre de prises en charge et durée de dialogue.
- Analysez les raisons des appels perdus : groupe fermée, pas assez d’agent, temps d’attente trop important…
