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Coordination du projet

Magic Online affecte à votre dossier un chef de projet unique qui gérera vos besoins tout au long de notre collaboration.
Le rôle du chef de projet :


Analyser votre besoin
Suivre le déploiement et la mise en production de votre infrastructure
Enrichir la documentation technique de votre infrastructure
Faire le relai avec nos équipes dans le datacenter
Etre force de proposition pour faire évoluer votre infrastructure


Il est le garant du respect du cahier des charges et de vos problématiques définies conjointement.
Le chef de projet travaille en binôme avec un pair capable de prendre le relai à tout moment en cas d’absence prévue ou imprévue (congés, maladie…).


Methodes de travail


Afin d’être 100% transparent, vous avez accès à un portail dédié en ligne et sécurisé vous permettant de voir en temps réel la liste des interventions effectuées et des problématiques de votre infrastructure. Vous pouvez aussi accéder à cette interface via l’application Iphone Magic Online.